Q&A
解決済み

楽天リンクからOCNモバイルワンのスマホに電話

楽天リンクからOCNモバイルワンのスマホに電話をかけると楽天リンクがすぐ切れます。楽天モバイルに聞いたところ、そういうことは聞いてないと言われました。

oshige
oshigeさん
Gマスター

公坊(きみぼう)さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 286 件

もしかしてですが!相手OCNモバイルの方が電話番号非通知拒否設定されているのでは?

参考
通話サービスの設定で「発信者番号非通知」がONになっている場合は、184をつけずに発信した場合も非通知となります。

以下の手順で「発信者番号非通知」をOFFにしてください。

■アプリ版my 楽天モバイルから手続きする場合(Androidのみ)
1.my 楽天モバイルアプリを起動
2.最下段のメニューバーより「契約プラン」を選択
3.画面に表示された「プラン・サービスの設定」を選択
4.「発信者番号非通知」と記載されている右側のスライダーでON・OFFの切り替えを実施

■Web版my 楽天モバイルから手続きする場合
1.「my 楽天モバイル」にログイン
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参考ください
2. 画面右上の三本線をクリックしメニューの中の「my 楽天モバイル」を選択
3.「my 楽天モバイル」をクリックすると更に追加のメニューが開くため「契約プラン」を選択
3.画面に表示された「サービスの詳細設定」を選択
4.「発信者番号非通知」と記載されている右側のスライダーでON・OFFの切り替えを実施

②Wi-Fiを利用して発信している
発信元がWi-Fiを利用している、かつ発信元が連絡先にない場合、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。
LTE/4G/5Gの電波が入る環境で発信していただければ番号通知がされます。
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