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Android10にしてしまった。

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Android10してしまいました。通話ができなくなりました。本体買い替えしないとダメですか?(動作確認がAndroid9)

Stones
Stonesさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

「VoLTEプロビジョニング」の状態がオフだった場合

状態が変わるかは何とも言えないのですが「VoLTEプロビジョニング」の状態がオフになっていてグレーアウトしていない状態(オンに変更できる状態)の場合は、オンに切り替えて画面はそのままにして数分間(5分~10分ぐらい?)待ってみてください。

ただ IMS登録済みになるかはなんとも言えません。
「携帯電話情報」の画面の電波強度は定期的に数値が変化するので画面更新が行われていると思われまので IMS登録済みの状態に変われば「音声サービス」の状態が「圏外」→「圏内」に変化するんじゃないか?という気もします。

表示が変わらなかったら10分後ぐらいに再度メニューから状態を確認してみてください。

なお、再起動すると設定が戻るので「VoLTEプロビジョニング」の状態はオフに戻ってしまいます。



「VoLTEプロビジョニング」の状態がグレーアウトしていた場合

この場合は少々厄介なのですが、VoLTE キャリアチェックで VoLTE が無効にされている状態になっていると考えられます。

au 本家 SIM では通話ができるという事から考えると、MVNO 向けの au VoLTE SIM カードから読み込んだ情報から VoLTE が利用できない国(サポート外の国)と判断されてしまい VoLTE が無効化された状態になったと考えられます。
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