Q&A
解決済み

楽天モバイル契約者の方、楽天アンリミットと楽天リンクを快適に使えてますか?

ここはマイネオのQ&Aですが、楽天モバイルUN-LIMITを契約している人いますか?
いたら、rakuten link の使い勝手はどうでしょうか?

google play のユーザーレビューを見ると非常に苦情が多い?です。
通話音声が悪い、チャット画面が開く、ニュースが表示される、着信音が勝手に変わる、着信音が鳴るのが遅い、着信音が鳴らないなどなど。
それに対して楽天のサポート?関係者から、フィードバックやお問い合わせくださいなどと返事が多数あります。
ユーザーを使って実験?見切り発車でスタートしてユーザーで試しているのか?とも思えてきます。

炎上状態とも思えるのですが、これはユーザー100万人の内の一部の人なのでしょうか?
100万人の内のほとんどの人は問題なく使えていると考えていいのでしょうか?
ここで聞いてもわからないと言えばそうなのですが、あまりのひどい内容に楽天モバイルを使っても大丈夫なのか?心配になります。

やっぱり、改善がない限りメイン回線で使うのは無理っぽいようなので、
結局メイン回線をもう一つ持つ必要があり、このままでは楽天モバイルのほうは1年間無料が終了後か無料300万人が終了後は解約増えそうな予感です。

楽天モバイル契約者の方、楽天アンリミットと楽天リンクを快適に使えてますか?

YUKI-YAMA
YUKI-YAMAさん
マスター

Barongさんのコメント

Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 20 件

楽天UN-LIMITに契約し、rakuten linkを使いましたが、

> 通話音声が悪い、チャット画面が開く、ニュースが表示される、着信音が勝手に変わる、着信音が鳴るのが遅い、着信音が鳴らないなどなど。

の不具合は経験はありませんが、不具合自体はあります。

今月上旬、
楽天とは関係のない他のサポートにrakuten linkで電話したときですが、
相手が通話中で繋がらず、発着信リストからリダイヤルを繰り返していたときの不具合です。
楽天版OPPO A5 2020使用。

・直ぐにリダイヤルできない
発着信リストから相手の番号を選択して発信しているのに発着信リストの画面のままコールが入るケース。

2コール目くらいで勝手にコールが切れるケース。

これらの対処方法は電話を連続でかけ直すと発生するのであれば10秒くらい間をおいてからかけ直すことで回避できますが急ぎの場合イライラします。

個人的な感想ですが、
rakuten linkは常に最新版を要求するわりに不具合がある感じです。

電話アプリでありながらニュースが見れる謎の機能は不要と思っています。

誰かに電話しようと思って、アプリを立ち上げてニュースを見るユーザがはたして何人いるのか疑問です。
余計な機能をつける前にメインの電話機能をしっかり作り込んで欲しいという印象です。

メインで使用することはお勧めできませんが、
たまに電話して、メインがデータ通信であれば悪くはないと思います。
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