「常に転送　ネットワークまたはSIMカードのエラーです」で勝手に着信が転送されます

（画像がブルーライトカットで暗くてごめんなさい。）
上記エラーで、着信が常に転送になってしまい、かかってきてもワンギリ状態になってしまっています。OKを押すと設定画面になりますが、転送設定はすべてオフでも、一番上の項目は「常に転送　無効」とグレーアウトしています。
・SIMカード入れ直し
・工場出荷状態に初期化
までやっていますが直りません。

気になるのが、スマホ自体の不具合として
・セーフモードで起動しようとするとcan't load android system. your data may be corruptedとなり、起動できない
・PCにUSB接続すると「デバイス記述子要求の失敗」となり認識できない。ドライバ入れ直してもケーブルを新品にしてもダメ。

ASUSのサポートに問い合わせたところ、
SIMカードを他の端末で使えるか試してみてどうか
との返答でしたので、SIMカードがダメなのかもしれません。
スマホがあかんのかもしれないけど・・。

原因として、思い当たる所がある方がいれば、教えてください。