Q&A
解決済み

HUAWEI nova lite 3(auプラン) で090通話ができません

auのXPERIA Z3をmineoのauプランで使用していましたが、
端末をHUAWEI vova lite 3に変更しようとしてsimを差し替えてみました。
wi-fiを切断し、APNが自動的にmineo(AUプラン)なった事と設定内容を
確認して使用すると、WEB等の通信はできますが通話が送受信共に
できず、ダイアルすると「モバイルネットワークが利用できません」
のエラーが表示されます

過去のQ/Aから、端末のアップデートを試しましたが、HUAWEIのOS
EMUI 10.0.0で最新の様です

simの契約は、[Aプラン デュアルタイプ]です
ちなみに、現在のmineoのsimはauタイプの黒いものですが、何か
確認等すべは事はありますでしょうか?

uuusamz
uuusamzさん
ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 682 件

デバイスがVolte通話専用品なのに
SIMが黒(Volte非対応)だからです。

mineoマイページから
VolteSIMを交換注文しましょう。
届いたら回線切替もお願いします。
  • 3