解決済み
HUAWEI nova lite 3(auプラン) で090通話ができません
- 音声通話
- nova lite 3
- mineo(au)
- Android
auのXPERIA Z3をmineoのauプランで使用していましたが、
端末をHUAWEI vova lite 3に変更しようとしてsimを差し替えてみました。
wi-fiを切断し、APNが自動的にmineo(AUプラン)なった事と設定内容を
確認して使用すると、WEB等の通信はできますが通話が送受信共に
できず、ダイアルすると「モバイルネットワークが利用できません」
のエラーが表示されます
過去のQ/Aから、端末のアップデートを試しましたが、HUAWEIのOS
EMUI 10.0.0で最新の様です
simの契約は、[Aプラン デュアルタイプ]です
ちなみに、現在のmineoのsimはauタイプの黒いものですが、何か
確認等すべは事はありますでしょうか？
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
★AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM（非VoLTE）黒色
② VoLTE対応SIM オレンジ色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。
HUAWEI nova lite 3だと② VoLTE対応SIMが適合します。
mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています
★SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
新しいSIMカードが届いたら、回線切り替えをお忘れなく！
① nanoSIM（非VoLTE）黒色
② VoLTE対応SIM オレンジ色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。
HUAWEI nova lite 3だと② VoLTE対応SIMが適合します。
mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています
★SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
新しいSIMカードが届いたら、回線切り替えをお忘れなく！
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダーPixel3 XL（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 6 件
黒色のSIMだと非VoLTEなのでVoLTE SIMへの交換が必要なパターンかと思います。
HUAWEI vova lite 3については
https://mineo.jp/device/devicelist/
VoLTE SIM対応となっていますね。
HUAWEI vova lite 3については
https://mineo.jp/device/devicelist/
VoLTE SIM対応となっていますね。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
デバイスがVolte通話専用品なのに
SIMが黒(Volte非対応)だからです。
mineoマイページから
VolteSIMを交換注文しましょう。
届いたら回線切替もお願いします。
SIMが黒(Volte非対応)だからです。
mineoマイページから
VolteSIMを交換注文しましょう。
届いたら回線切替もお願いします。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
あと参考にされた「過去のQ/A」は何でしょう？
出来たらリンクを貼って頂けると
補足説明に行けるので教えてください。
出来たらリンクを貼って頂けると
補足説明に行けるので教えてください。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
SIMの種類が違います。mineoマイページの上のところから、au VoLTE対応SIMに変更を申し込んでください。2,640円掛かります。
申し込み後2～3日でSIMが届いたら、下記を見て回線切替を9～20時の間に行ってください。新しいSIMが有効になり、古いSIMは使えなくなります(廃棄OK)。新しいSIMをnova lite 3に入れてください。
回線切替手順について
https://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html
申し込み後2～3日でSIMが届いたら、下記を見て回線切替を9～20時の間に行ってください。新しいSIMが有効になり、古いSIMは使えなくなります(廃棄OK)。新しいSIMをnova lite 3に入れてください。
回線切替手順について
https://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html
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