Q&A
いつでもOK

New iphone 通話できません。

miya
miyaさん
ルーキー

iphone5sからNew iphone SEに移行しました。SIMは5sからmineo SIM をとりはずしてSEに載せ替えました。データ移行は問題なくできたのですが、通話ができません。何が原因でしょう?


8 件の回答

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

こんにちは、mineoにVolteSimの交換申し込みしましょう!
  • 1

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

VolteSIMを使っていないからです
SIM変更をしましょう。
  • 2
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,067 件

>>3 クリームメロンソーダさん
> 動作確認記事も観ましょうね。
本当にそう思います。

クリームメロンソーダさんのコメントに気が付かす、下で追い打ちを掛けてしまいました(^-^;
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>9 えでぃ様
私もかぶせて書く事があるので大丈夫ですよ。
  • 10

iPhone SE SIMフリー(mineo(au))

iPhone5sは黒いSIMカードを使っていると思いますがiPhoneSEmはオレンジ色のSIMカードを使わないといけません。
既に答えが出ていますが、mineoにVolte変更申し込みしましょう!SIMカードの交換なので事務手数料3000円かかります。
  • 4

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

8_B_9_m.jpg

★AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM(非VoLTE)黒色 
② VoLTE対応SIM オレンジ色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

auのiPhone5は① nanoSIMなので
iPhone8以降の機種は② VoLTE対応SIMに変更が必要です。

★SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

SIMカード交換後は『回線切替』が必要です。
  • 5

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

step3_img.jpg

回線切替えはmineoのマイページから手続きをしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,067 件

  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,067 件

スタッフブログにしっかり説明してありますね。ご質問される前に、これくらいは読んでいただきたいものです。

【更新完了】iPhone SE(第2世代)のmineo動作確認(4月24日16:40追記)
https://king.mineo.jp/magazines/special/1322
(下記のところ)
現在Aプランnano SIMをご利用中でiPhone SE(第二世代)を購入される方へ
  • 8

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

みんな、切実なんですよ…

予習してからやったら良いのに、
さっさとやっちゃって、後先ならなくなる…で、慌てて質問…

質問する方も…だけど、回答する方も…ですよね…
  • 11
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,067 件

>>11 ふみえもんさん
ふみえもんさん、珍しく(失礼w)寛容ですね。

私もマニュアル読まずに使い始める方なので偉そうなことは言えませんが、困ったら最初は自分で調べます。
  • 13

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>13 えでぃさん

いえ、寛容ではありません(笑)

ぶっちゃけ、一度、さらっとでも良いから、Q&Aを見ろ!と、
で、ネットでも腐るほど載ってるから、クグれ!と…

言いたいところですが、同じ質問が連続で来る…

でも、ここの(回答する)皆さんは、〇〇こ下に書いてあるなどとは言わず、こうこうですときっちり返してらっしゃる。
サポートの鏡です。
  • 15
miya
miyaさん・質問者
ルーキー

解決しました。Volte SIM カードへの変更が必要なようですね。
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>12 miya様
その通りです。
お急ぎならmineo渋谷でも対応出来ますが
コロナの影響で時短営業中です。

3日間待てるなら
mineoマイページから申請下さい。
デュアルSIMなので
土日祝配達があるゆうパックでお届けです。
  • 14
310◡̈
310◡̈さん
レギュラー

iPhone 8 SIMフリー

VoLTE対応SIMじゃないと通信通話できない機種みたいですよ。
  • 16