Q&A
解決済み

通話、SMSができない

機種変更をしようと思い、切替手続きをしている際「回線切替受付メール」が送信される前に新しいSIMに切り替えてしまい、今まで使っていたスマホが圏外になってしまいました。

そのせいかは分からないのですが、通話とSMSが新しいスマホ、古いスマホどちらも使えなくなりました。電波は入っているので、インターネットやメールは届きます。

ちなみにiPhone 6sからHUAWEIに機種変更しました。

今回、はじめてmineoを契約したので分からないことだらけなので、申し訳ありませんが、回答宜しくお願い致します。

donkiii
donkiiiさん
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,474 件

ご契約はaプランでしょうか?
aプランは、SIMが二種類あり、iPhone6sは大抵はnano SIM(非VoLTE、黒色)を使っています。
Huawei端末だと、多分非VoLTEを使える端末はなく、最近のものだと間違いなく非VoLTEは使うことができません。

新しいSIMとありますが、そのSIMはどのように入手されたのでしょうか? 
端末購入とともに付属してきたのであれば、新端末で使うことができます。色はどのようなものですか?

SIMが適合していなくても、APN設定することでデータ通信だけならば使うことができますが、電話とSMSは使えません。
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