oppo A5 2020で通話とSMSが出来ません。

通話出来ず困っています。
どなたか、どうぞご教授下さい。
大手家電量販店でoppo A5 2020を購入し、現在利用中のAプランデュアルタイプ、nano sim(volte非対応)をセットしました。※元の機種はiPhone6です。

インターネットはできるのですが、通話とsmsができません。
これはsimカードがvolte非対応だからでしょうか。
volte 対応のsimにし、設定すれば通話が可能になるでしょうか。