電話帳で登録している電話しか受け取れません。

電話アプリでも”電話帳のみ着信”するの項目がなく、
サービスコール？から、電話を受け取ることができず、困っています。
近くの親友や家族なら教えてもらえるのですが大きなところだと毎回困ります。

機種はZenFoneです。
あちらから、電話を教えてもらえばいいのですが、
かかってくるのはバラバラなのが基本なので、
そのままにしておくのは、具合悪いです😅

シンプルに解決できるのなら教えていただきたいです。