自己解決済み
着信だけできない。
- 音声通話
- ASUS ZenFone Live (L1)
- mineo(docomo)
- Dプラン 標準SIM
- Android
購入してすぐは特に問題なく使えたのに、現在着信だけできません。
ちなみにこの機種に電話するとかけた方はツーツーと通話中みたいな感じですぐに切れます。（音声での案内ではありません）
着信拒否みたいになって、バイブで着信のお知らせは出ます。
着信だけでこちらからは問題なくかけれて通話もできるため、マイネオに電話したらASUSを案内されました。
症状を説明した後、言われた通りセーフモードやマイネオ電話以外での着信もしてみましたが同じでした。
あとはSIM入れ替えをするくらいですかね？
説明がイマイチ日本語じゃないのかうまく伝わらずよくわからなくて。。泣
初心者なので、できる範囲でお願いします！
7 件の回答
iPhone12 Pro Max ベストアンサー獲得数 2 件
簡単に出来ることでお伝えすると、、、
１）SIMカードの抜き差し
２）端末の再起動
３）（家族等の）別のSIMカードを挿してみる
→もしこれで解決すれば、SIMカードの不具合なので、マイネオにご相談ください。
４）端末の初期化
５）端末のバージョンアップ
です。
※５）の補足
以下のサイトでバージョンアップに必要なファイルがダウンロードできます。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Live-L1/HelpDesk_BIOS/
基本１）～５）を順番に試してみると良いですが、
５）を試す場合は詳細の手順をASUSに問い合わせた上で試した方が良いかと思います。
（説明が英語だったので詳細が分かりませんでした。）
１）SIMカードの抜き差し
２）端末の再起動
３）（家族等の）別のSIMカードを挿してみる
→もしこれで解決すれば、SIMカードの不具合なので、マイネオにご相談ください。
４）端末の初期化
５）端末のバージョンアップ
です。
※５）の補足
以下のサイトでバージョンアップに必要なファイルがダウンロードできます。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Live-L1/HelpDesk_BIOS/
基本１）～５）を順番に試してみると良いですが、
５）を試す場合は詳細の手順をASUSに問い合わせた上で試した方が良いかと思います。
（説明が英語だったので詳細が分かりませんでした。）
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
メーカーも機種も異なりますが、下記ページの「┃大事な通知にだけ着信音を」にある"マナーモードの「優先する通知のみ」"の設定(https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/manner/img/manner_6.jpg)が、何かしら絡んでないでしょうか？
使わないともったいない！外出先で役に立つ！4つのマナーモードを使いこなそう！ - AQUOS使いこなし術 - ｜AQUOS：シャープ https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/manner/
このページOSがAndroid8での説明なので、他のOSバージョンでしたら似た設定の部分を自分の端末で探してみて下さい
使わないともったいない！外出先で役に立つ！4つのマナーモードを使いこなそう！ - AQUOS使いこなし術 - ｜AQUOS：シャープ https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/manner/
このページOSがAndroid8での説明なので、他のOSバージョンでしたら似た設定の部分を自分の端末で探してみて下さい
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自己レス
jpgファイルのリンク生成が最後の")"までになってしまったので、Not Foundになってしまった…失礼しました
次からは、( https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/manner/img/manner_6.jpg )って半角スペースを入れなければ…
jpgファイルのリンク生成が最後の")"までになってしまったので、Not Foundになってしまった…失礼しました
次からは、( https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/manner/img/manner_6.jpg )って半角スペースを入れなければ…
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iPhone 12 mini
おやすみモードが設定されていませんか？
ASUS Zenfoneシリーズのおやすみモードとは？使い方紹介
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/asus_oyasumi180705/
ご参考まで
ASUS Zenfoneシリーズのおやすみモードとは？使い方紹介
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/asus_oyasumi180705/
ご参考まで
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
非通知でかけてもらったらどうなるでしょうか？
自分からはかけられるのであれば、SIMに異常があるとは考えにくいですね。
着信拒否になってしまっているように思います。
自分からはかけられるのであれば、SIMに異常があるとは考えにくいですね。
着信拒否になってしまっているように思います。
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
「111」とダイヤルして電話を掛けると電話発着信テストが行なえます。
・【NOV-LOG】携帯電話/スマホで音声着信テストをする方法
https://novlog.me/nw/tel-test-111/
mineo Dプランですとこちらで着信テストも可能なので掛かってくるか試してみてください。
なお、間違えて110番しない様にご注意ください。(^^ゞ
・【NOV-LOG】携帯電話/スマホで音声着信テストをする方法
https://novlog.me/nw/tel-test-111/
mineo Dプランですとこちらで着信テストも可能なので掛かってくるか試してみてください。
なお、間違えて110番しない様にご注意ください。(^^ゞ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
>>16 長谷川 未来さん
着信履歴に残るという事は、スマホ本体側で着信音が鳴らない設定になっている等の何らかの問題が起きていると思われます。
その状況からするとSIMカードは正常に動作しているのだと感じられます。（^^
一般的には下記のような設定を確認する事になります。
・【Android】電話の着信音が鳴らない5つの原因と対処方法
https://digitalnews365.com/android-ringtone-nothing
それとスマホ自体のソフトが最新か確認し、最新でない場合は更新された方が良いでしょう。
下記ページは、ZenFone Live(無印)の手順となりますが、おそらくほぼ同じだと思われます。
・【mineo】ZenFone Live アップデート方法について
https://support.mineo.jp/manual/pdf/update_manual_zenfone_live.pdf
参考までに（^^
着信履歴に残るという事は、スマホ本体側で着信音が鳴らない設定になっている等の何らかの問題が起きていると思われます。
その状況からするとSIMカードは正常に動作しているのだと感じられます。（^^
一般的には下記のような設定を確認する事になります。
・【Android】電話の着信音が鳴らない5つの原因と対処方法
https://digitalnews365.com/android-ringtone-nothing
それとスマホ自体のソフトが最新か確認し、最新でない場合は更新された方が良いでしょう。
下記ページは、ZenFone Live(無印)の手順となりますが、おそらくほぼ同じだと思われます。
・【mineo】ZenFone Live アップデート方法について
https://support.mineo.jp/manual/pdf/update_manual_zenfone_live.pdf
参考までに（^^
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