解決済み
機種変更で電話できなくなりました
- 音声通話
- AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
以前からのmineoユーザーです。
この度、SHL25からSH-M08（SIMフリー）に機種変更しました。
同じnanoSIMなので端末からsimカードを入れ替えたのですが、音声通話やSMSができません。
4Gデータ通信は問題なく出来ています。
主な契約内容は
サービス名：mineo通信サービス（MVNOサービス）
SIMカード形状：nanoSIM（黒色）
プラン：Ａプラン
タイプ：デュアルタイプ（データ通信＋音声通話）
コース： Aプラン デュアルタイプ (3GB)
になります。
当然のことながら、前の機種では問題なく音声通話も出来ていました。
何が問題なのでしょうか。
しろぷりんさん
ルーキーさんのコメント
退会済みメンバーさん
ビギナー
度々の回答失礼します。
いろんなメンバーから回答が集まりましたので、補足も兼ねてまとめますね。
1. SH-M08をAプランで使うなら「au VoLTE対応sim」(橙色)に要交換。
・お手持ちのSHL25で使われていた黒色のsimは、通話・SMSは3G回線、その他はLTE回線という、いわば「古い通信方式」で使うsimカード。
・対しVoLTE対応simは、通話・SMSも含めたすべてのネットワーク通信をLTE回線で行うsimカード。
・SH-M08はVoLTE対応端末なので、利用にはVoLTE対応simが必要。
※SHARPの公式HPのスペックを見ると、3G回線対応と書いてあります。しかしこれはドコモやソフトバンクで使われているW-CDMA方式による3G回線で、日本ではauでしか採用されていないCDMA-2000方式とは違うものになります。つまり、SH-M08をAプランで使う場合、3G回線は使えず、必然的にVoLTE対応simが「必須」になります。ちなみに、auの3G回線は2022年で廃止になる予定です。
2. sim交換は原則マイページから。
・マイページから交換の申込みが可能。詳しくは下記URLからサポートページに。
→ https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
※ショップの場合、おそらく申込みだけして受け取りは後日郵送で、という感じになるかと。私の経験だと、ショップに出向いてその旨を伝えたら「ネット使ってマイページからやれ」的なことを言われた覚えが...。(2年以上も前なので、今はどうなってるかわかりません。違っていたらすみません)
いろんなメンバーから回答が集まりましたので、補足も兼ねてまとめますね。
1. SH-M08をAプランで使うなら「au VoLTE対応sim」(橙色)に要交換。
・お手持ちのSHL25で使われていた黒色のsimは、通話・SMSは3G回線、その他はLTE回線という、いわば「古い通信方式」で使うsimカード。
・対しVoLTE対応simは、通話・SMSも含めたすべてのネットワーク通信をLTE回線で行うsimカード。
・SH-M08はVoLTE対応端末なので、利用にはVoLTE対応simが必要。
※SHARPの公式HPのスペックを見ると、3G回線対応と書いてあります。しかしこれはドコモやソフトバンクで使われているW-CDMA方式による3G回線で、日本ではauでしか採用されていないCDMA-2000方式とは違うものになります。つまり、SH-M08をAプランで使う場合、3G回線は使えず、必然的にVoLTE対応simが「必須」になります。ちなみに、auの3G回線は2022年で廃止になる予定です。
2. sim交換は原則マイページから。
・マイページから交換の申込みが可能。詳しくは下記URLからサポートページに。
→ https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
※ショップの場合、おそらく申込みだけして受け取りは後日郵送で、という感じになるかと。私の経験だと、ショップに出向いてその旨を伝えたら「ネット使ってマイページからやれ」的なことを言われた覚えが...。(2年以上も前なので、今はどうなってるかわかりません。違っていたらすみません)
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