機種変更で電話できなくなりました

以前からのmineoユーザーです。
この度、SHL25からSH-M08（SIMフリー）に機種変更しました。
同じnanoSIMなので端末からsimカードを入れ替えたのですが、音声通話やSMSができません。
4Gデータ通信は問題なく出来ています。

主な契約内容は
サービス名：mineo通信サービス（MVNOサービス）
SIMカード形状：nanoSIM（黒色）
プラン：Ａプラン
タイプ：デュアルタイプ（データ通信＋音声通話）
コース： Aプラン デュアルタイプ (3GB)
になります。

当然のことながら、前の機種では問題なく音声通話も出来ていました。
何が問題なのでしょうか。