音声通話について

デュアルプランにすることになりますが、方法としては、新規契約する方法と、既存のシングルプランからデュアルプランに契約変更する方法の二種類があります。
新規契約の方が安くすみますが、mineoメールアドレスが変わってしまうというデメリットがあります。
その他、契約期間がリセットされる、、王国コインを引き継げないというデメリットもありますが、これらについてはあまり気にしなくても良いかと思います。

新規契約する場合の手順
エントリーコードを準備する。
これは今の契約が一年以上経過していれば、付与されているので、mineoマイページで確認してください。

紹介アンバサダー制度用の紹介URLを準備します。ご家族、ご友人がいらっしゃればそれが良いですし、もしそのような方がいないときは、マイネ王で適当な方の自己紹介を見れば、記載されていることがあります。

あとは紹介URLから新規で申し込みます。
eoIDについては、今使用中のもので良いです。

今のiPhoneは、SIMロック解除済みでしょうか？
ロック解除できていない場合は、非VoLTE SIMを選択することになりますが、2022/3で使えなくなるので、この際、端末をSIMロック解除して、VoLTE SIMで申し込むのが良いと思います。
ロック解除は、店頭で行うことになるので、費用はかかりますが、特に注意点はないと思います。

手元に新しいSIMが届いたら、SIMを差し替えるだけで使えるようになります。端末自体は特に何もしなくて構いません。

あとは、解約することになるシングルプランの契約側の後始末です。
コインはすべておみくじでパケットに変えて、その他のパケットも含め新回線側にギフトします。

ギフトが完了すれば、旧回線側を解約します。

新規契約ではなく、契約変更の場合は、mineoマイページからプラン変更で申し込んでください。

シングルタイプ→デュアルタイプの
変更は可能ですが手数料が高額ですので

エントリーコード利用
紹介URL経由でのデュアルタイプ新規契約
→デュアル開通後シングルタイプからパケットギフトをしたうえで
シングルタイプを解約しましょう。

SIM交換が必要です。
サービス変更｜ご利用中のお客さま｜よくあるご質問｜mineo法人ユーザーサポート
https://support.mineo.jp/business/usqa/use/change/index.html
ご利用期間、データ残容量、メールアドレス、パケットシェア、各種端末サポート、各種割引についてはそのまま引き継がれます。
また、SIMカードの交換が必要となり、利用不可期間※が発生します。
手数料として、変更事務手数料3,000円（税抜）とSIMカード発行料400円（税抜）が必要となります。
デュアルタイプへタイプ変更する際に、携帯電話番号ポータビリティー（MNP）でお申し込みされる場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。 回線切替手続きについては、「MNP転入切り替え／回線切り替え（ユーザーサポート）」をご確認ください。
サービスを引き継がず電話番号が変わっても良いのなら新規でスタートパックで申込みすれば手数料無料になります。

シングルからデュアルへの変更はプラン変更になります。
しかし、どうせ電話番号が変更になるので、mineoメールアドレスが変更になるのと契約期間がリセットされるのを許容できれば、デュアルを新規契約してデュアル開通後にシングルのパケットを移行してからシングルを解約するのがお得てす。

エントリーコードをお持ちなら使えますし、紹介制度も適用できます。