Q&A
解決済み

LINE無料通話料請求された

マイネオ に変えて、10分無料通話をつけていましたが、LINE同士の電話は無料なので、そのままLINEを使ってました。
しかし、LINEでかけた電話料金が1分40円プラス税でマイネオ から1ケ月間だけ請求されてました。22通話、2500円ほどですが、おかしいのでマイネオ に連絡しましたがauからの請求に上がったものを請求しただけだからマイネオ に間違いはないといいはります。絶対にLINE通話だし、マイネオの無料通話をつけてるのに、わざわざauからかけるわけありません。
既に引き落とされていますが泣き寝入りでしょうか。
1ケ月だけで、翌月からは大丈夫なんです。

mwmary
mwmaryさん
ルーキー

mwmaryさんのコメント
mwmary
mwmaryさん・質問者
ルーキー

>>8 クリームメロンソーダさん

ご回答ありがとうございます。
マイネオと確認した結果、私が使ってたのはLINE電話でなく、マイネオ通話でしたが、アプリが完全でなく、アプリからかけても自動で0063または006751がつかず、通常通話になる事があるらしく、それが起こったと思われる。
規約に記載してるため、返金対象外との説明でした。
何か納得出来ませんが、規約をちゃんと読んでない私が悪いと言われました。
回答ありがとうございました。
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