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なるべく早く

mineoでんわで発信出来ない

1ヶ月程前から夫のスマホで出ている症状です。mineoでんわからの発信が出来なくなりました。
以前はその症状が出ても端末の再起動をしたら掛けれるようになっていたのですが、最近は再起動しても直りません。
かと思うと普通にかかる時もあります。
緊急の時が困っていて、10分かけ放題に入っているのに結局普通の電話でかけるはめになり料金も高くなってしまいます。
普通の電話でかけるとかかります。
アプリは1度再インストールしましたが変わらずです。
端末の故障でしょうか??ほんとに困ってます(><)


3 件の回答

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 367 件

ソフトウェア更新をしていなければ更新して、それでも変わらない様なら
データのバックアップを取った上で初期化が必要かもしれませんね。

・Galaxyのバックアップの取り方および復元方法
https://saiyasu-syuuri.com/blog/galaxy-backup-restore-way/
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,124 件

困りましたね。
mineoでんわアプリの直し方ではなく、対処療法ですが…

0063の後に電話番号を付けて、普通の電話アプリで掛けても10分間無料のmineoでんわが適用されます。
0063はNTT固定電話に掛けると番号が通知されないので、その場合は006751と電話番号先頭のゼロを取って掛けると番号通知され、同様にmineoでんわが適用されます。

連絡先で元々の電話番号以外に、0063もしくは006751を付加した電話番号も別番号として登録しておくと便利です。電話を掛けるときは、0063もしくは006751を付加した電話番号を選択します。
元々の電話番号を消してしまうと、電話が掛かって来たときに相手の名前が出なくなるので注意してください。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,124 件

これも正規の直し方ではありませんし、直る保証もありませんが、mineoでんわアプリの旧バージョンを使う方法があります。
私はmineoでんわアプリは2.3.2で固定しています。このバージョンだと「標準でも使用する」というオプションがあり、標準の電話アプリで掛けてもmineoでんわが適用されます。

mineoでんわアプリの2.3.2は下記からインストールできます。ただし、Google Playからのインストールではありませんので、危険なサイトという指摘は無いものの、セキュリティは保証されません。
「設定>生体認証とセキュリティ>不明なアプリをインストール」を有効にする必要があります。
https://m.apkpure.com/jp/mineoでんわ-~スマホの通話代をおトクに!~/jp.mineo.app.phone
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iPhone 13(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 2 件

こんばんは。
全く関係ないかとは思いますが、公式のHPの10分かけ放題mineo電話の「ご注意事項」の下の方に「他社類似サービス」とやらに関する事が書いてありました。
投稿主さんが他のキャリアなどの同様のサービスをご利用でないならスルーしてください。
関係ありそうなら、読んでみてください。
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