いつでもOK
電話が途切れ途切れに聞こえます。auSIM
- 音声通話
- iPhone 8 SIMフリー
- mineo(au)
- Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
通話中相手の声が途切れ途切れでしか聞こえないときがあります。
また相手の声が聞こえず、スピーカーにしたら聞こえるときがあります。
同じ症状の方はいませんか？
また対処法を教えていただきたいです。
溝上さん勝ちゃんさんのコメント
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>通話中相手の声が途切れ...
mineoでんわ又はLaLa Call（IP電話）をお使いの時でしょうか？
iOS13.x.xにアップデート後のトラブルでしょうか？
下記の方法もお試しください。
□SIM カードの抜き差し、およびSIM カードの金属部分をやわらかい布などで拭いてください
□「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセット*
Wi-Fiの設定が消えるので、自宅や職場などのWi-Fiのパスワード等は確認してください。
解決しない場合は、Appleサポートに相談する方法もあります。Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テストして、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時です。
診断（解析）テスト内容 主な項目 *診断時間は数分です
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
mineoでんわ又はLaLa Call（IP電話）をお使いの時でしょうか？
iOS13.x.xにアップデート後のトラブルでしょうか？
下記の方法もお試しください。
□SIM カードの抜き差し、およびSIM カードの金属部分をやわらかい布などで拭いてください
□「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセット*
Wi-Fiの設定が消えるので、自宅や職場などのWi-Fiのパスワード等は確認してください。
解決しない場合は、Appleサポートに相談する方法もあります。Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テストして、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時です。
診断（解析）テスト内容 主な項目 *診断時間は数分です
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
- 3