なるべく早く
通話ができない
- 音声通話
- ZenFone 3 ZE520KL
- mineo(au)
- Aプラン microSIM (VoLTE非対応)
機種変をしてAPNの設定を行い、ネットは使用できますが、通話をしようとすると「モバイルネットワークが利用できません」と表示され通話ができません。端末の初期化、更新を行い、SIMカードをきれいにして再度挿入しましたが改善されません。また、機内モードのONOFFや再起動なども試しました。端末は楽天モバイルで購入したZenfone３です。
ペトレリさん
ルーキー南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
当該端末をauプランでご利用になる際は、au VoLTE用SIMに変更しなければなりません。
現在は黒色⑥のSIMカードをお使いですよね。
マイページからau VoLTE用SIMカードに変更しましょう。（有料です）
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
新しいＳＩＭカードが届き、回線切り替えを行うまでは現在のＳＩＭカードが有効です。
ＳＩＭカードが届きましたら、再びマイページから切り替え作業を行ってください。
夜間は切り替え作業ができません。切り替えを済ますと旧カードは使えなくなります。
マルチカットＳＩＭで届きます。任意にサイズにくり抜いて使うものです。当該端末はnanoＳＩＭサイズなので、一番小さくくり抜いてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
現在は黒色⑥のSIMカードをお使いですよね。
マイページからau VoLTE用SIMカードに変更しましょう。（有料です）
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
新しいＳＩＭカードが届き、回線切り替えを行うまでは現在のＳＩＭカードが有効です。
ＳＩＭカードが届きましたら、再びマイページから切り替え作業を行ってください。
夜間は切り替え作業ができません。切り替えを済ますと旧カードは使えなくなります。
マルチカットＳＩＭで届きます。任意にサイズにくり抜いて使うものです。当該端末はnanoＳＩＭサイズなので、一番小さくくり抜いてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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