マイネオでんわ障害？

2019.09.27 16:45
2019.09.27 22:36

sachiponnさん

レギュラー

先程マイネオ電話で発信したところ、ピーという大きな雑音が入り相手の声が聞こえませんでした。
同じ方いらっしゃいますか？

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2 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,085 件

国際回線を経由するので、そのようなこともあるかもしれません。

かけ直して解決しなければmineoでんわアプリの不具合も考えられますので、0063、または006751(続く電話番号先頭のゼロを取ること)を付けて通常の電話アプリで掛けてみてください。

何をやっても解決しない場合は、サポートに連絡してください。

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1
2019.09.27 17:03

ベストアンサー

えでぃ@🔋100%さん

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訂正です。
mineoでんわアプリはダイヤルするだけですので、通話中は関係ありませんでした。
なので、端末を再起動してかけ直してもダメならサポートに連絡してください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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2
2019.09.27 17:11

えでぃ@🔋100%さん

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>> sachiponnさん
ベストアンサー選定＆チップありがとうございました。
トラブルは収まりましたか？mineoでんわに限らず、通常の090通話でも回線状況により通話状態が悪くなることはあります。

あまり頻度が多いようであれば、Kanon好きさんのおっしゃるように端末の不具合も考えられます。

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