通話が出来ません

P20liteが破損したため端末保証サービスを申し込んだところ在庫の都合でnova lite3が送られて来ました

SIMを入れ替え諸々の引き継ぎは完了したのですが電話を使用した際に「モバイルネットワークに接続出来ません」と表示され通話が出来ません。
ネットには接続出来るため通信に問題はないと思うのですが…
何か設定が必要なのでしょうか？宜しくお願いします