Q&A
なるべく早く

通話できない

tokyobb
tokyobbさん
ルーキー
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急に通話できないようになりました
シムカードの状態は使用可能で、コードは数字の表示がありません
状態の更新は押せないようになってる（更新ボタンが生きてない）
端末の寿命ですかね


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3 件の回答
えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,075 件

アンテナが立たない状態でしょうか。
再起動、電源オンオフ、ネットワーク設定のリセット、SIM接点の清掃は試されましたか？
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,075 件

>>13 tokyobbさん
DプランのSIMを入れれば、「状態の更新」が押せるかもしれません。
お試しください。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,075 件

回答No.16 はWi-Fi下で実行してください。
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中古ならば通話がVOLTEなので、前のオーナーが支払いをしなかったら利用できなくなります。
赤ロム状態です。
au のこの機種だとそのような事も考えてしまいます。
ネットワーク利用制限確認サイトでIMEIを入れて✕になっていないか確かめましょう。
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コチラで確認して☓になってないか確認して下さい。
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
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あいだの12件を表示
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>>19 tokyobbさん

残念ですが使えないですね。
もし、シムロック解除してあれば他社のSIMカードを入れてWi-Fiに繋がる状態でシムロック更新をしてみて下さい。解除されるとシムロックステイタスの数字が変わります。
そうしたらDOCOMOなどで使えると思います。
au系は一切ダメです。
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退会済みメンバー
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>>19 tokyobbさん

その端末をどこで買われたかによっては、諦めるのはまだ早いかもしれません。
例えばGEOモバイルとかだと「赤ロム保証」があって、それの期限は永年です。同等品と交換或いは返金してくれます。
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