Q&A
至急

電話料金が3月以降異常になっている件

お世話になります。
10分間かけ放題プランに加入していますが、3月以降、電話代の請求費用が、急激に上がりました。もちろん思い当たる節はなく。

原因を調べようと通話履歴を確認しましたが、履歴の数値を合算しても到底及びません。

思うに、現状の請求は不当と考えているのですが、確認をお願いしたいです。

Tomoki Matsuoka
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,487 件

mineo電話アプリを使わずに電話しているのではないですか?
以前のバージョンだと、標準でも使用するというオプションがあったため標準電話アプリでも、mineoでんわサービスを利用できていましたが、バージョンアップにともない、標準でも使用するのオプションが使えなくなり、標準アプリからだと、mineoでんわサービスが使えなくなっています。
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