電話料金が３月以降異常になっている件

3月に行われたmineo電話のバージョンアップにより、10分間無料通話が自動で適用されなくなっているのが原因だと思います。このような重大な仕様の変更にも関わらず、mineoからの連絡はメール1通のみ。自分もこのことに気付かず４ヶ月間ですごい金額を請求されました。本当に悔しい思いをしています。サポートダイヤルに連絡しましたが、気付かないこちら側に責任があるといったニュアンスの回答をされました。こんな重大な変更なので、もう少しわかりやすいアナウンスをして欲しかったです。同じような思いをした人、まだ気付かず高い額を払い続けている人が大勢いると思います。