Q&A
至急

電話料金が3月以降異常になっている件

お世話になります。
10分間かけ放題プランに加入していますが、3月以降、電話代の請求費用が、急激に上がりました。もちろん思い当たる節はなく。

原因を調べようと通話履歴を確認しましたが、履歴の数値を合算しても到底及びません。

思うに、現状の請求は不当と考えているのですが、確認をお願いしたいです。

Tomoki Matsuoka
ルーキー

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 390 件

mineoでんわアプリを経由せずに電話されていた可能性があると思います。

mineoマイページにある、mineo通話明細を「mineoでんわサービス以外」に
切り替えて確認してみてください。
  • 13