解決済み
申し込み間違い
- 音声通話
- iPhone 8 docomo
- mineo(docomo)
今までDプランのデュアルタイプを契約してたのですが、よく確認しないままシングルプランに変更申し込みしてしまい、現在新しいSIMカード発送中です。
通話料金が高くなるだけで通話は可能なものと思ってしまいました。
音声通話必要なので再度デュアルプランに変更するのですが、その場合、元の電話番号は使えますか？
それと、プランの変更は今申し込んでるSIMカードが届くまで不可能ですか？
クローさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
朝いちでサポートに相談してみてください。
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
ただ、「新しいSIMカード発送中」とのことなので、既に新しいカードは作成済みで早ければ明日には到着してしまいそうです。
デュアルからシングルだと電話番号が変わりますので、おそらく今まで利用していた電話番号は申し込み完了時点で停止しているはずなので、自宅の電話や公衆電話、あるいは家族の電話を借りるなどでサポートに電話するしかない気がします。
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ただ、「新しいSIMカード発送中」とのことなので、既に新しいカードは作成済みで早ければ明日には到着してしまいそうです。
デュアルからシングルだと電話番号が変わりますので、おそらく今まで利用していた電話番号は申し込み完了時点で停止しているはずなので、自宅の電話や公衆電話、あるいは家族の電話を借りるなどでサポートに電話するしかない気がします。
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