Q&A
いつでもOK

通話が聞こえにくいと言われます。

マイネオに変えてもうすぐ2年ですが、ここ数ヶ月、通話が聞こえにくいと言われます。相手の声はクリアに聞こえているのですが、私の声はこもったように聞こえるみたいです。ライン電話は問題ないみたいで、090通話だけみたいです。相手から電話がかかってきたときも聞こえにくいのでマイネオアプリは関係なさそうです。iPhoneを使っていますが再起動、SIM差し替え、マイクの確認全てしましたが改善できませんでした…。
ライン電話は大丈夫な所からマイネオの電波のせいか悩んでいます。
詳しい方どうぞよろしくお願いします。

かんなちゃん
ルーキー

フォースさんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 36 件

かんなちゃんさん

 ヨッシーセブンさんご指摘の(付属)イヤホンマイクに切り替えて改善した場合、ですが、ここ数カ月の間にケースを変えていませんか?

 iPhoneのマイクは一つでは無く、裏側のカメラの隣の小さい穴にもマイクがあり、電話での通話部分ではノイズキャンセリング用に使っています。

 これが電気的に壊れたり物理的にふさがれたりすると電話アプリでは同様の症状が出ることがあります。(電話、LINEアプリ、ボイスメモなどアプリが使えばマイクの使い方はそれぞれ違う時があります。)

 保証期間内ならAppleへ、保証期間が過ぎていれば、乾いた歯ブラシなどでそおっと掃除すると改善することがあります。(爪楊枝だと固すぎるのでマイクを壊すことがあります)

 皆様のご指摘をやってみても尚、状況が変わらず万策尽きた時、おまじない程度の効果ではありますが自己責任にてお試しできる内容ではあります。(主マイクはスピーカーの穴の中に共用で入っています。)
 マイクは物理的に繊細なので、掃除機など強い圧力で吸引するのは通常はお勧めできない方法です。

 尚、1~2mの限定された範囲内に限り「受話にノイズが乗る」場合、パソコンのUSB3.0,USB3.1(差し込み口が青いもの)になにか差し込んでいるときに出ることがあります。今回は送話とのことで、これは関係がなさそうです。

 お使いの機種、契約プラン(VOLTEの判定のため)、問題が出る相手方の電話会社などが分かると詳しい方から更なる情報が頂けるかもしれません。
 早く改善すると良いですね。
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