Q&A
いつでもOK

通話が聞こえにくいと言われます。

マイネオに変えてもうすぐ2年ですが、ここ数ヶ月、通話が聞こえにくいと言われます。相手の声はクリアに聞こえているのですが、私の声はこもったように聞こえるみたいです。ライン電話は問題ないみたいで、090通話だけみたいです。相手から電話がかかってきたときも聞こえにくいのでマイネオアプリは関係なさそうです。iPhoneを使っていますが再起動、SIM差し替え、マイクの確認全てしましたが改善できませんでした…。
ライン電話は大丈夫な所からマイネオの電波のせいか悩んでいます。
詳しい方どうぞよろしくお願いします。

かんなちゃん
ルーキー

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 385 件

iPhone 6以降の端末の場合、VoLTEを有効にする事で改善する事があります。

・Voice over LTE (VoLTE) を使って通話する
https://support.apple.com/ja-jp/HT203078

「設定」>「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「LTE 回線を使用」の
順にタップし、「音声通話とデータ」を選択します。

あと、iOSが古いまま使用されている場合は更新された方が良いと思います。
最新版は、iOS12.3になります。

また、特定の相手からだけそうした話が出る場合は、相手側に問題が
ある場合も考えられます。
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