Q&A
解決済み

ネットワーク接続と音声通話ができません

皆様、宜しくお願い致します。
先ほどSIMが届きました。
説明書通りに設定をしましたが、インターネットも音声通話もできません。
ネット時には「ネットワークに接続されていません」という文字が、電話の時には「音声通話を行うためのセルラーネットワークが利用できません」と表示されます。

どうか皆様、ご教示をお願い致します。

たかゆっき
ルーキー

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 363 件

Moto G4 PlusですとVoLTE非対応の為、基本的にはauプランでは使用できませんね。

ドコモプランへのプラン変更をお願いします。

もしくは、比較的古い端末になりますので、選ばれたSIMカードがVoLTE SIM(橙色)の場合はauプラン対応の新しい端末を手に入れられても良いかと思います。
  • 3