iPhone XR simフリーを購入してsimを差し替えたが音声通話とショートメールが使えない。

mineo(au)デュアルタイプを使用しています。
今まではiPhone 6 Plus (auロック)で使用していました。
iPhone XR simフリーを購入したので引き続き使用予定です。
simを差し替えてプロファイルもインストールしました。
ネット閲覧はできますが音声通話とショートメールが使えない状態です。
機内モードのON-OFF（offからonにした時に一瞬だけアンテナが一つ立ってすぐにきえます）や再起動を行いましたが改善しません。

そのほかの改善方法もわからず途方にくれています。
ご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？