Q&A
解決済み

通話ができない

通話の発着信ができないです。2016年頃に購入したSiMは対応していないのでしょうか?プラン変更などにより改善されますか?

くいん
くいんさん
ルーキー

公坊(きみぼう)さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 286 件

SIMは、VoLTE SIMへ変更

デュアル契約で電話番号を変えたくないなら、
mineoアプリの下部のoooタップ➡️
mineoマイページ➡️登録情報の変更/サポート➡️
SIMカード変更・再発行➡️VoLTE SIMを申込む。
変更事務手数料 2,160円(税込)
SIMカード発行料 248円(税込)

SIMが届いたら、
mineoマイページの登録情報➡️変更/サポート➡️
MNP転入切替/回線切替手続き➡️回線の切替

9~21時、20時迄が安全です。

※プロファイル設定を忘れないようにしてください
mineoアプリの下部のoooタップ➡️プロファイル設定

になります。
  • 7