通話ができない

Aプランの黒いSIMはVoLTEに対応していないので、クリーム色のVoLTE対応SIMに変更が必要です。
mineoマイページの「登録情報の変更/サポート＞SIMカード変更・再発行」から申し込んでください。約2,500円掛かります。