解決済み
mineoでんわ 10分かけ放題
- 音声通話
- g08 SIMフリー
- mineo(au)
田舎の母のスマホ
去年の11月から、gooスマホのg08にmineoでんわ 10分かけ放題をオプションをつけて使用しております。
mineoでんわのアプリは、1つ前のバージョンで自動更新しないようにしております。あzx
先日までは、10分かけ放題内で通話だけでした。
本日、通話明細を確認すると
03/16(土) 通話料
09:49:30.5 00:04:17.0 090******** 194.40 携帯
03/16(土)
10:00:48.5 00:00:08.5 090******** 21.60 携帯
この2件だけ、mineoでんわ以外での通話がありました。
・・・ということは、デフォルトの電話アプリで通話したってことかな?
母に聞いても、mineoでんわしか触ってないとのこと。
それに、「標準でも使用する」の機能をONしてデフォルトの電話アプリで電話をかけてもmineoでんわ経由を確認しております。
何が原因で、mineoでんわ以外での通話になったのか分からず。
モヤモヤしております。
南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE)
ベストアンサー獲得数 170 件
>>21 えでぃさん
わかりきったことでも、このケースはサポートに誘導する以外に手はないでしょう。
えでぃさんのように、過去の事例を貼り付けたりして、参考なる事柄や、サポートと交渉する手立てを提案するまでが、ユーザー同士ができる範囲だと思います。
サポートにコンタクトして、解決するかしないかは当事者同士の事柄であって、他者が干渉する事柄ではありません。
わかりきったことでも、このケースはサポートに誘導する以外に手はないでしょう。
えでぃさんのように、過去の事例を貼り付けたりして、参考なる事柄や、サポートと交渉する手立てを提案するまでが、ユーザー同士ができる範囲だと思います。
サポートにコンタクトして、解決するかしないかは当事者同士の事柄であって、他者が干渉する事柄ではありません。
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