ZenFone Max Pro(M2)で音声通話ができない

もともとAプランのデュアルタイプを使っており、機種のみ新しく交換しました。旧スマホがmicrosimでM2がnanosimだったので転入切替も済ませたのですが、電話をかけても「モバイルネットワークが利用できません」と出て切れてしまい、タイトルの状態で困っています。
原因に心当たりがある方はおられますでしょうか。