電話アプリから電話がかけられません

>>19 あんちびまりいさん

なんとか通話可能な状態に戻ったようでなによりです＾＾
あと、ベストアンサーありがとうございます。


今まで mineoでんわアプリからの発信が出来ていた状態で、急に発信で利用できないというガイダンスが流れるようになったと言う事は、やはり数日前（反映には１～２日かかるので、ガイダンスが流れ始めた前日ぐらい？）にオプションが解除（解約）されてしまっていると言う気がします。

オプション解除でもお知らせメールが来るはずなので、２日ぐらい前？にそういうメールが来てないのでしょうか？

もし解除のメールが来ていた場合は本人が変更した覚えが無いと言う事であれば、対象回線の eoID でログインできる家族、または eoID とパスワードを知っている第三者によるオプション解除の可能性が考えられます。

メールが来てない場合だと、ここからは推測の域を出ませんが mineo での契約情報変更のミス（でも対象の eoID へのメールは来る気がする）、もしくは 0063 ダイヤルの契約先であるソフトバンク側の登録情報変更のミス・・・ぐらいしか思いつかないですね。
あとはサーバーの不具合などで一部の情報が消えた・・・とかですが、流石にこれは。。。


今回の根本的な原因は分からない面もありますので、念のため eoID のパスワードは変更しておいたほうが良いのではないでしょうか？


ちなみに、うちの場合は mineoメールは Gmail で受信する設定にしているため、削除しないで残したまま（ＰＣとスマホの両方で見れるし）にしています。