Q&A
解決済み

電話ができなくなりました

以前iPhone6でmineoAプランを使用していました。
スマホをoppo r17 Neoに変えたところ、モバイル通信はできるのですが、電話が使えなくなりました。
理由がよくわからないため困っています。
ご教授お願いいたします。

千紗
千紗さん
ルーキー
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孝さんのコメント
孝
孝さん
マスター・サポートアンバサダー
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AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

iPhone 6でmineo Aプランを使われていたとなるとau 非VoLTE SIM(裏面が黒色のSIM)かと思われます。
基本的にau 非VoLTE SIMはauの古い端末向けのSIMです。
au VoLTE SIMへの変更が必要です。

SIM再発行にてau VoLTE SIMを発行するようにして下さい(ただし事務手数料やSIM再発行料がかかります)。
チップについて
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