至急
AU版GALAXYs9におけるVoLETsim
- 音声通話
- Galaxy S9
- mineo(au)
昨日docomo版のsimからau版のsimに交換しまして回線切り替えを行いました。使用端末はauのs9です。SIMロック解除済みです。
docomo版simを使用していたのは前の機種がdocomo製品だったためです。
この度VoLTE対応のau版simを購入し、回線切り替え、APN設定を終わらせた状態で、ネットのデータ通信は使用可能ななりましたが電話が使えません。
この投稿もs9からなので通信には問題ないかと思います。
またLINEでの音声通話も問題なく使用できるためs9のマイク不良などでもないと思います。
端末再起動や飛行機モードの切り替えなど試してみましたが治りません。
対処方法をお願い致します。
かねやんさんのコメント
Pixel 10(UQ mobile)
ベストアンサー獲得数 404 件
>>23 micthiさん。
横からですが。
SIMの初期不良の申し入れでSIM交換か難しいと思います。
(わたしの経験ではですが)
かならず、次の確認求められます。
①ネットワーク設定
②初期化しても同様か
③他の端末でも同様か
④対象端末では、他のSIMでは同様か
が最低かと思います。
わたしの場合は、上記を確認したうえで初期不良で連絡しましたが
手間かかりました。
特にサポートの場合は、上席者まであげてやっとのこと
特別対応ということでSIM交換になりました。
メールベースでのやり取りは時間もかかりますので
できたら、電話(無料)での問い合わせが良いと思います。
横からですが。
SIMの初期不良の申し入れでSIM交換か難しいと思います。
(わたしの経験ではですが)
かならず、次の確認求められます。
①ネットワーク設定
②初期化しても同様か
③他の端末でも同様か
④対象端末では、他のSIMでは同様か
が最低かと思います。
わたしの場合は、上記を確認したうえで初期不良で連絡しましたが
手間かかりました。
特にサポートの場合は、上席者まであげてやっとのこと
特別対応ということでSIM交換になりました。
メールベースでのやり取りは時間もかかりますので
できたら、電話(無料)での問い合わせが良いと思います。
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