GalaxyS9で通話ができない

こんにちは。初投稿です、よろしくお願いします。

GalaxyS9(SCV38)で元々mineoのaプランで問題なく使用していたのですが、先週頃に海外旅行に行った際に海外用SIM(three.uk SIM)を使用し、帰国後に元のmineoのSIMカードに差し替えたところ、通話ができなくなってしまいました。具体的な状況は以下の通りです。

・mineoの契約はaプランデュアルタイプ
・Wi-Fiなしでデータ通信は使えるが音声通話のみが使えない
・SMSも使えない
・音声通話を利用しようとするとすぐに「通話できません」と表示される
・Wi-Fi、Bluetoothなど他の通信は問題なく使用可
・APN設定も問題なし
・SIMカードの抜き差し、再起動などを試すも変化なし
・SIMカードの破損の可能性を考えて他の端末にこのSIMカードを差してみたところ問題なく音声通話可能
・家族の、同じくmineoのdプランのSIMをこの端末に差してみたところ音声通話ができる。(なので通信機能が物理的に壊れたわけではない？)
・新しくSIMカードを送っていただきましたが変化なし。

以上のことからGalaxy本体の設定等の問題と思われます。添付画像の「サービス通信　使用不可」のところが気になります。。。

ネットで同じような状況の方があまりおらず非常に困っています。
なにかわかる方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。