解決済み
急に電話が聞こえなくなりました。LINE通話も。
- 音声通話
- ZenFone 3 Ultra SIMフリー
- mineo(au)
よろしくお願いします。
ZenFone Ultraに変えて約一年、良い状態でいましたが、急に電話の声が全く聞こえなくなりました。かけてきた相手に私の声は聞こえてるようです。こちらからかけたら相手に繋がりますが、呼び出し音がならないので繋がったかもわかりませんでした。LINEも通話が出来ません。
電源をきったり、SIMカードの差し入れを試したり、セーフモードも試しましたが、直りません。通信環境は市街地なので良いと思います。
他に初期化しかないでしょうか？バックアップとかしたことがなく難しいでしょうか？
ゆめ子さんしん＠山形さんのコメント
ZenFone 3 SIMフリー（その他）
>>7 kyumeyumeさん
レシーバーテストはスタートをおすとすぐに何番を押せと英語で流れます。耳に当てた状態でスタートを押してみてください。
それでも聞こえないようですと、本体の故障も考えられますので、同じ頁からASUSに問い合わせされるのがいいかと思います。
初期化の際のバックアップは初めてであればハードルは高いですが、難しくはありません。
・写真や動画、音楽等のデータをSDカードかクラウドに移す
・アプリに登録してあるID,パスワードを控える。（メール設定等も）
入れてあるアプリや必要な設定の画面のスクリーンショットをとり、SDカードかクラウドに保存する。
ということかと思います。
特にgoogleのID,passwordは確実に記録してください。
レシーバーテストはスタートをおすとすぐに何番を押せと英語で流れます。耳に当てた状態でスタートを押してみてください。
それでも聞こえないようですと、本体の故障も考えられますので、同じ頁からASUSに問い合わせされるのがいいかと思います。
初期化の際のバックアップは初めてであればハードルは高いですが、難しくはありません。
・写真や動画、音楽等のデータをSDカードかクラウドに移す
・アプリに登録してあるID,パスワードを控える。（メール設定等も）
入れてあるアプリや必要な設定の画面のスクリーンショットをとり、SDカードかクラウドに保存する。
ということかと思います。
特にgoogleのID,passwordは確実に記録してください。
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