電話がかかってきても取れない

追記です。

故障等々ではなく、単純に「電話が取れない」という場合は、着信した場所の電波状況も考えられますし、えでぃ様や勝ちゃん 様がご指摘の通り、留守電もしくは転送またはキャッチホンの設定が絡んでいる場合も考えられます。

あとは、スマホにつけているケースの、金属部分がちょうどスマホのアンテナ部分にあって、これが妨害している可能性も無くはないですが...σ(^_^;)