電話がかかってきても取れない

>easy go様

>>アドバイス頂いている項目は当てはまりません。

列記した事項に、すべて当てはまらない...ということでしょうか？
えでぃ様が「再起動や電源オンオフをしたか」との問いに、「何回してもダメ」と回答されているようですが、電源オフの際に、SIMの抜き差し（SIMの金属部分の清掃を含めて）はしましたか？

これでもダメならば、iOSを最新の12.1.2にし、キャリア設定のアップデートを行ってください。

それでもダメならば、バックアップをとったうえで、設定＞一般＞リセット＞ネットワークのリセット、を行い、mineoスイッチまたはmineoアプリからAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールしてみてください。

これでも改善しない...となりますと、工場出荷時の状態にする つまりオールリセットをして、標準とmineoスイッチまたはmineoアプリ以外は何もアプリがない状態でAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールし、そこで電話を取れるかどうか...となります。