iPhone8、dプラン割り込み通話について

＞Appleから聞いた1450に電話して.....
通常はこの操作で間違いはないのですが

＞しかしカスタマーが言う「設定」「電話」の中に割り込み通話....
キャリア、機種、iOSにより設定の項目が違います。

Dプランでは『割込通話』は『キャッチホン』となります
設定は「設定」→「モバイル通信」→「キャリアサービス」→「キャッチホン開始」

この操作で、できない時はサービスコードでの操作があります。

キャッチホン（割込）開始は *43# のサービスコードだと思いますが検証出来ていません。

設定の確認のコードは *#43# で私のiPhoneで検証して添付画面の通りの情報が確認できました。

これらのサービスコードをよく理解して利用しないとリスクがあり、Appleも正式に公開していません。

キャッチホン（割込）開始のサービスコードについては、ドコモのサポートで教えてくれると思います。