iPhone XRで通話ができません。

iPhone6を使っていましたが、iPhonexrのSIMフリーを購入しシムを入れ替え設定等していたのですが、KDDIのマークは表示されるものの、電波が立たず音声通話ができません。

シムの抜き差しと、機内モードのオンとオフ、電源のオンとオフ、プロファイルの削除と再度ダウンロード等してみたのですが一向に電波をつかみません。
どうしたら良いでしょうか。

なお、 iPhone6にシムを挿し直して見たら通話することができたのでシムの問題ではなさそうです。