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Q&A

解決済み

通話サービスを解約する

音声通話

2018.10.30 22:30
2018.10.31 08:19

mmmrさん

ルーキー

今月で『マイネオでんわ 10分かけ放題』の
無料キャンペーンが終了するので、
こちらを解約しようと思い、
マイページから手続きを行ったのですが、
『サービスの解約』のタブから、
『通話サービスを解約する』を選択してしまいました。。

もう一度変更しようと思ったのですが、
処理中の申し込みがある為、
変更の申し込みは出来ない、とエラーメッセージが出てしまいました。

通話が出来なくなるのでしょうか？
ご回答をお待ちしております。

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3 件の回答

ベストアンサー

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,109 件

『通話サービスを解約する』でOKです。mineoでんわかけ放題が申込み直後から使えなくなるだけです。通常の電話は使えます。
mineoでんわアプリと通常の電話アプリの両方で、試しに掛けてみてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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返信

1
2018.10.30 22:46

あいだの2件を表示

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,109 件

>>7 mmmrさん
ベストアンサー選定ありがとうございましたm(_ _)m

回答 No.9に「再来月から」と書かれていますが、今回のかけ放題の手続き完了すれば、すぐに月料金無料の「かけ放題でないmineoでんわサービス」に申し込めます。
多分、今日31日の午後には申し込みできるようになるでしょう。そうすれば明日の午後くらいには使えるようになります。
もし今日の20時までに申し込みができなかったら、11/2以降に申し込んでください。

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10
2018.10.31 07:41

mmmrさん・質問者

ルーキー

>>10 えでぃさん

そうなんですね！
それでは今日の20時までに申し込んでみます。
もし間に合わなければ翌月2日以降に申し込みます(^^)

ありがとうございました！

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11
2018.10.31 08:19

くわたろうさん

マスター

iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 28 件

契約の問題で早期解決が必要な状況のときはサポートに電話する方が良いでしょう
。
サービスや料金のご案内、解約、契約変更、操作案内などみなさんのお困りごとや疑問点を解決するコールセンターです。電話番号は「0120-977-384」、受付時間は365日9：00～21：00となっています。

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3
2018.10.30 23:21

mmmrさん・質問者

ルーキー

>>3 くわたろうさん

ご親切にありがとうございます。
また何かあればサポートセンターに電話しますね。

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8
2018.10.31 07:12

ヨッシーセブン@北京、今は台北さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,481 件

通話は出来ますが、割引なしの通常電話しか使えなくなります。
mineo電話に変更するのが良かったのですが、今からだと仕方がないので、解約完了後に、基本料金無料のmineo電話に改めて申し込んでください。
10分カケホーダイではありませんが、通常の半額の60秒10円になります。
これをつかう場合はmineo電話アプリからかけてください

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