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Q&A

解決済み

電話代が、3ヶ月無料のサービス

音声通話

2018.10.30 01:04
2020.01.12 06:16

砂名さん

レギュラー

8月から契約して、3ヶ月になります。
10分かけ放題の無料期間が終わるので、10分かけ放題の契約を外そうとしたのですが、出来ませんでした。
この場合、11月の電話代は必ず払わなくてはならないことになっているのでしょうか？

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3 件の回答

ベストアンサー

くわたろうさん

マスター

iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 28 件

10分かけ放題を解約するにはマイネオ電話（無料）の契約に変更すれば良いだけです。
変更は25日締めなので次回は11月25日までに手続きしましょう。11月分のかけ放題料金は発生します。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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1
2018.10.30 01:29

あいだの1件を表示

nokkoさん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 103 件

>>1 くわたろうさん
>>砂名さん

マイネオ電話の解約は、月末日の20時から翌月1日24時までの間できません。

＞変更は25日締めなので次回は11月25日までに手続きしましょう。
これは、違いますよ。容量変更する場合は25日までで、翌月から適用です。

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9
2018.10.30 12:32

くわたろうさん

マスター

iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 28 件

>>9 nokkoさん
お二方、修正コメントありがとうございました。

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10
2018.10.31 04:19

sentさん

Gマスター

Reno7 A（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 86 件

サポートサイトには以下のように書かれていて、日割りでの請求となるようです。

・「mineoでんわサービス」は、ご利用開始月および解約月ともに、月額料金は日割りでの請求となります。

・「mineoでんわ 10分かけ放題」の月額基本料金は、解約申込日までの料金が日割りとなります。

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2
2018.10.30 01:35

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,156 件

mattsan さんが書かれているように、mineoマイページから解約または、かけ放題でないmineoでんわ(月額料金無料)に変更できます。
mineoマイページの上のところからいくのが簡単です。下にスクロールするとmineoでんわ関係が出て来ます。

解約または変更と同時にかけ放題は終了してしまいますので、お気をつけください。
また、月末日20時以降と月初日は変更できません。また、かけ放題でないmineoでんわに切り替える場合は1日程度の切り替え期間が生じますので、その間はmineoでんわが使えません。

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