Q&A
自己解決済み

電話がかけられません

契約して初めてマイネオ電話から電話を掛けようとしたら、
「こちらの電話からはご利用出来ません」のメッセージが流れてきました。

以前はauユーザーでしたが、解約をしてマイネオに乗り換えました。
電話番号は新しいものです。

使っている機種はiPhone6です
宜しくお願いします。

ととちず
SGマスタ

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 384 件

>>14 ととちずさん

【mineo】mineoでんわサービス 手続き完了のお知らせ

ですが、申し込み時のメールを再確認したところ、連絡用アドレス、mineo メールアドレスの両方に届いてました。
Gmail で2つ一緒のタイトルになってたので見落としてました。

契約時に同時に申し込んでいるのであれば、出荷前にサービス手続き完了のメールが届いていると思うのですが。


届いたメールはこんな感じになってました。

回線契約時に mineoでんわ も一緒に申し込んだ場合

2018/08/22 22:07 連絡用アドレス宛
【mineo】サービスへのお申し込みありがとうございます

2018/08/23 12:39 連絡用アドレス宛
【mineo】サービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ

2018/08/24 12:40 mineo メールアドレス宛
メールアドレス設定完了のお知らせ

2018/08/24 13:07 連絡用アドレス、mineo メールアドレス宛
【mineo】mineoでんわサービス 手続き完了のお知らせ

2018/08/24 20:37 連絡用アドレス、mineo メールアドレス宛
【mineo】出荷完了のお知らせ


後から mineoでんわ に申し込みをした場合

2018/10/03 00:45 mineo メールアドレス宛
【mineo】オプション変更受付のお知らせ

2018/10/03 09:48 mineo メールアドレス宛
【mineo】オプション変更完了のお知らせ

2018/10/04 13:06 連絡用アドレス、mineo メールアドレス宛
【mineo】mineoでんわサービス 手続き完了のお知らせ
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