Q&A
自己解決済み

電話がかけられません

契約して初めてマイネオ電話から電話を掛けようとしたら、
「こちらの電話からはご利用出来ません」のメッセージが流れてきました。

以前はauユーザーでしたが、解約をしてマイネオに乗り換えました。
電話番号は新しいものです。

使っている機種はiPhone6です
宜しくお願いします。

ととちず
SGマスタ

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 384 件

「mineoでんわ」のサービス登録が完了すると

【mineo】mineoでんわサービス 手続き完了のお知らせ

というメールが mineo メールアドレス( @mineo.jp )へ届きます。

契約時に同時に申し込んだ場合、後からオプション変更を行った場合のどちらの場合でも「サービスに登録が完了」したらお知らせメールが送られてきます。

連絡用のメールアドレスには届きませんので、mineo メールを確認してみてください。
もし以下のようなメールが届いてなければ手続き中となります。



【mineo】mineoでんわサービス 手続き完了のお知らせ
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いつもmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

mineoでんわサービスの手続きが完了しましたので、お知らせいたします。
mineoでんわサービスの適用には、専用アプリ「mineoでんわ」を利用して電話を発信していただく必要があります。
「mineoでんわ」以外から発信された場合は、21.6円/30秒の国内通話料がかかりますのでご注意ください。
専用アプリ「mineoでんわ」は、以下の手順にてご利用ください。

1.専用アプリ「mineoでんわ」を下記URLからダウンロードください。(検索ワード:mineoでんわ)

▼Android版(Google Play)
https://mineo.jp/r/app/mineodenwa/googleplay.html
▼iOS版(App Store)
https://mineo.jp/r/app/mineodenwa/appstore.html

2.専用アプリ「mineoでんわ」を利用して電話を発信してください。

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