Q&A
解決済み

プラン変更しSIMカードが届く前に電話ができなくなってしまいました

先日、機種変更をするに当たり、SIMカードのナノSIMとvolteナノSIMの違いが分からず質問させていただきました。

今回、機種変更をするに当たり、AプランからDプランに変更することに決め、番号はそのままでプランのみ変更することにし、昨日の夜プラン変更の手続きをしました。
今朝、審査完了のメールが届いたのですが、気がつくと通話が出来なくなっていました。

Q&A等色々わかる範囲で調べたところ、番号が変わらなければSIMカードを差し替える直前まで使えるようですし、マイページで確認すると、プランはDプランに変更されてましたが、電話番号は変わっていません。

マイネオスイッチのeoIDも入力できなくなってしまいました。

新しいSIMカードが届き、新しい端末に入れて設定するまで待っても良いのですが、やはりWi-Fiが無いところで使えないと不便でもあるためどうしたものかと思い質問しました。

よろしくお願いします。

たまごのまこちゃん
レギュラー

たまごのまこちゃんさんのコメント
たまごのまこちゃん
レギュラー

>>11 ヨッシーセブンさん

私もおかしいなと思い、もう1度マイページから速度を高速にしてみようと押してみると、やはりできなかったのですが、GM171という番号が出てきました。
検索してみると、他にも何人か相談されており、少し時間をおいてとあるので、明日の朝まで待ってみてダメなら、サポートに電話してみることにします。

ありがとうございました。
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