Sプラン【機内モード時】【電源OFF時】に着信すると、ただ今電話に出ることができませんと着信する

mineoSプランにおける【機内モード時】【電源OFF時】に、着信がある場合、相手には「ただ今電話に出ることができません」というメッセージが流れ、相手には繋がったものとされ、通話料が発生しているようです。
Sプラン特有なものと思いますが、これは端末の設定の問題なのでしょうか？
相手としても、通話ができないのに、ただ今電話に出ることができませんと言われ、電話代のみ取られ、不快な思いをさせているようなのです。
この原因はどこにあるのでしょうか。
教えていただければ幸いです。