Q&A
なるべく早く

音声通話発着信が出来ません

2日前から音声通話が急に出来なくなりました。
通常電波を掴む時にごく短く、通話する際に1x表示が出ますが、全く出ません。
発信すると4G→表示なし→圏外となります。
着信は全く出来ず、141から着信お知らせが届くのみです。
4Gいわゆるデータ伝送、インターネットやメールは可能です。
契約はデュアルタイプ(Aプラン)、本体iOS10.3.2、KDDI28.3
電源オンオフ、機内オンオフ、ローミングオンオフ、ネットワーク設定リセット、プロファイル入れ直し、すべての設定リセット、SIM挿し直し、スリープ長押しリセットなど、頻出対策は試しましたがダメでした。
auの通信環境に問題がある可能性もありますが、このほかに対策があればご教授願います。

iwgrx
iwgrxさん
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

iOS10.3.2ということはiOS11に上げたくない理由があるんですよね。
iCloudバックアップを取ってから、「すべてのコンテンツと設定を消去」を行なって初期化し、一旦新規iPhoneとして再度設定し直してみてはどうでしょうか。
PCから復元しなければアップデートはされません。それでもダメならSIMの交換か本体を変えるしかないと思います。
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