Q&A
なるべく早く

音声通話発着信が出来ません

2日前から音声通話が急に出来なくなりました。
通常電波を掴む時にごく短く、通話する際に1x表示が出ますが、全く出ません。
発信すると4G→表示なし→圏外となります。
着信は全く出来ず、141から着信お知らせが届くのみです。
4Gいわゆるデータ伝送、インターネットやメールは可能です。
契約はデュアルタイプ(Aプラン)、本体iOS10.3.2、KDDI28.3
電源オンオフ、機内オンオフ、ローミングオンオフ、ネットワーク設定リセット、プロファイル入れ直し、すべての設定リセット、SIM挿し直し、スリープ長押しリセットなど、頻出対策は試しましたがダメでした。
auの通信環境に問題がある可能性もありますが、このほかに対策があればご教授願います。

iwgrx
iwgrxさん
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,112 件

無題.png

今まで使えていたとのことですが、OSがずいぶん古いのが気になります。
mineoの動作確認バージョンはiOS11.4.1です。アップデートはされないのでしょうか。
  • 1